All’interno delle nostre relazioni interpersonali viviamo spesso momenti di incomprensione che, se non riconosciuti e accolti, possono trasformarsi in vere e proprie situazioni di conflitto.
Il conflitto, tuttavia, non è soltanto una lite o uno scontro aperto con l’altro: è anche – e soprattutto – quel momento in cui fatichiamo a esprimere ciò che proviamo davvero, i nostri bisogni profondi e il senso del nostro disagio.
La Scuola Indico di ProsMedia ETS propone per questo un webinar dal titolo “Dal conflitto al confronto: conflitti e comunicazione non violenta nelle relazioni interpersonali”.
L’appuntamento è per lunedì 2 marzo 2026, alle 18.3o. Durata? Un’ora.
A tenere il webinar, Ivana Danisi, mediatrice interculturale, esperta di gestione dei conflitti e docente a contratto nel Master in Intercultural Competence and Managementi – Mediazione interculturale, Comunicazione e Gestione dei conflitti, all’Università degli Studi di Verona.
Per partecipare al Master, basta scrivere a comunicazione@prosmedia.eu
Uno spazio di riflessione e di apprendimento
“Il webinar propone uno spazio di riflessione e di apprendimento per comprendere il conflitto come fenomeno relazionale complesso, che può nascere da dinamiche interne, come emozioni non ascoltate o bisogni non riconosciuti che tendiamo a proiettare nella relazione”. spiega Ivana Danisi.
“Il conflitto può nascere anche dall’incontro con l’altro, quando emergono differenze di bisogni, visioni, valori o modalità relazionali, in ambito personale, di coppia o professionale”, aggiunge poi Danisi.
“A partire da questa lettura del conflitto, il webinar introduce l’approccio e la metodologia della Comunicazione Nonviolenta sviluppata da Marshall Rosenberg, come strumento prezioso per prevenire e gestire i conflitti nelle relazioni”, osserva Danisi, che insegna anche nel Master in Comunicazione europea, Media e Giornalismo interculturale.
“La Comunicazione Nonviolenta invita innanzitutto a fermarsi, ad ascoltarsi, a creare un momento di contatto consapevole con sé stessi“, spiega Danisi. “Questo per comprendere cosa sta accadendo interiormente: quali emozioni stiamo vivendo, quali bisogni sono in gioco, che cosa desideriamo realmente esprimere”.
In una dimensione più profonda ed evoluta, questo approccio offre anche strumenti per aprirsi all’ascolto autentico dell’altro. E di farlo accogliendo il suo punto di vista, i suoi sentimenti e i suoi bisogni.
L’ascolto autentico dell’altro è inoltre un modo per costruire richieste reciproche, tali da poter trasformare il conflitto in un’occasione di dialogo e di crescita.
Il webinar organizzato dalla Scuola Indico (Intercultura, Dialogo e Comunicazione) si colloca inoltre in una prospettiva interculturale.
“L’intercultura non va intesa solo come incontro tra culture diverse, ma come relazione viva, dialogo e confronto“, sottolinea Ivana Danisi.
La relazione viva è importante anche – e soprattutto – nei momenti di tensione e di “cortocircuito” relazionale, in cui la diversità emerge e chiede di essere abitata in modo consapevole.
Obiettivi del webinar
Il webinar della Scuola Indico ProsMedia ETS è organizzato in collaborazione con il Centro Studi Interculturali dell’Università di Verona.
Il webinar ha una durata di circa un’ora, e si propone una serie di obiettivi:
- offrire una chiave di lettura del conflitto nelle relazioni interpersonali, distinguendo tra dinamiche interne e dinamiche relazionali;
- favorire una maggiore consapevolezza di sé, delle proprie emozioni e dei propri bisogni nei momenti di tensione;
- introdurre i principi fondamentali della Comunicazione Nonviolenta come strumento di prevenzione e gestione dei conflitti;
- fornire indicazioni operative per trasformare il conflitto in un ponte di dialogo e di comprensione reciproca;
- stimolare una riflessione interculturale sul conflitto come spazio di incontro, confronto e possibilità evolutiva.
Il webinar si svolge online, lunedì 2 marzo 2026, ore 18.30. Alterna momenti di esposizione teorica a spazi di confronto e dialogo.
I partecipanti possono intervenire con domande, riflessioni ed esempi tratti dalle proprie esperienze relazionali, favorendo in questo modo un apprendimento partecipato e situato.
- Per partecipare al webinar, scrivere a comunicazione@prosmedia.eu
*Articolo edito da Maurizio F. Corte su testo di Ivana Danisi
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